Mitarbeiter Direkt-Filiale (m/w/d)

Vollzeit / Teilzeit

Die Volksbank Uelzen-Salzwedel eG ist eine eigenkapitalstarke und sehr solide Kreditgenossenschaft mit rund 850 Millionen Euro Bilanzsumme. Unsere 160 Mitarbeiter nehmen ihre regionale Marktverantwortung wahr und vereinen wirtschaftlichen Erfolg mit einem guten Betriebsklima. Unser hoher Anspruch an die Beratungsqualität im Kundengeschäft wird durch moderne interne Systeme unterstützt.

Ihre Aufgaben

  • Fallabschließende Bearbeitung von Kundenwünschen über digitale Medien wie Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp
  • Aktive Terminvereinbarung und Terminkoordination für unsere Berater
  • Nutzung der Kundenkontakte zur aktiven Kundenansprache (Cross-Selling-Ansätze / Terminvereinbarung)
  • Einhaltung unserer definierten Qualitätsstandards
  • Beantwortung von Anfragen zur Bank und zu Bankdienstleistungen wie Online-Banking, Kontoführung oder Zahlungsverkehr sowie zu Partnern der Genossenschaftlichen FinanzGruppe

Ihr Profil

  • Bankausbildung oder praktische Erfahrung im Bankgeschäft
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Service- und Vertriebsorientierung
  • Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Arbeitsbereitschaft
  • Teamfähigkeit, Empathie und Konfliktfähigkeit
  • Technikaffinität

Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren modernen Arbeitsplatz mit vielseitiger und anspruchsvoller Tätigkeit, guten Gestaltungsfreiräumen und bankenüblicher Tarifvergütung.
Wenn wir Ihr Interesse für diese herausfordernde Aufgabe geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Tool unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Weitere Fragen beantwortet Ihnen gern unsere Personalleitung Frau Silke Dräger-Bausch (Telefon 0581 950-242).