Wichtige Kundeninformation: Störungen bei PayPal und Betrugsanrufe
In den letzten Tagen kam es beim Zahlungsdienstleister PayPal zu Problemen durch unberechtigte Lastschriften. Diese Störungen wirkten sich europaweit auf den Zahlungsverkehr aus, besonders auch in Deutschland.
Am Montag waren für einige Stunden ebenfalls Kundinnen und Kunden der Genossenschaftlichen Finanzgruppe betroffen. Die Störungen wurden von PayPal inzwischen behoben. Seit Dienstagmorgen läuft der Zahlungsverkehr zwischen PayPal und den Instituten der Genossenschaftlichen Finanzgruppe wieder reibungslos. Die zuständigen Aufsichtsbehörden wurden informiert.
Bitte beachten Sie: Mögliche Nachwirkungen im Zusammenhang mit PayPal liegen nicht im Verantwortungsbereich Ihrer Volksbank. PayPal arbeitet an einer vollständigen Klärung. Betroffene Kundinnen und Kunden können sich direkt an PayPal wenden.
Achtung: Betrügerische Anrufe im Zusammenhang mit PayPal
Derzeit häufen sich Anrufe von Kriminellen, die sich als Mitarbeitende der Volksbank ausgeben. Unter dem Vorwand, eine angebliche „Reparatur von PayPal-Transaktionen“ durchzuführen, versuchen sie, an vertrauliche Daten wie PIN, TAN oder Passwörter zu gelangen.
So erkennen Sie die Masche:
Die Anrufer setzen Sie stark unter Druck und drängen auf sofortige Reaktion.
Es werden persönliche Daten oder TANs für angebliche PayPal-Korrekturen verlangt.
Die angezeigten Rufnummern wirken oft täuschend echt.
So verhalten Sie sich richtig:
Geben Sie niemals PIN, TAN oder Passwörter weiter.
Beenden Sie das Gespräch sofort.
Wenden Sie sich ausschließlich über die offiziellen Kanäle an Ihre Volksbank.
Sollten Sie bereits Daten weitergegeben haben: Sperren Sie Ihr Konto sofort – entweder über die Notrufnummer 116 116 oder durch dreimalige Falscheingabe Ihrer PIN im Online-Banking.
Wichtig: Weder Ihre Volksbank noch PayPal fordern am Telefon vertrauliche Daten.
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