Unsere Video-Filiale

Persönlicher Service digital.

Das Team unserer Video-Filiale unterstützt Sie montags, mittwochs und freitags von 9.00 bis 16.30 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 9.00 bis 18.00 Uhr über unseren digitalen Video-Service.

Wieder länger für Sie da.

Als Genossenschaftsbank der Region möchten wir den Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden weiterhin intensiv pflegen.

Wie auch in vielen anderen Bereichen unseres heutigen Alltags nimmt die Anzahl der digitalen Kontakte zu uns stetig zu. Für persönliche Servicedienstleistungen werden unsere Geschäftsstellen dagegen immer weniger aufgesucht.

Mit unserer Video-Filiale bearbeiten wir Ihre Servicewünsche ab jetzt über den digitalen Video-Kanal persönlich und können dadurch auch wieder länger für Sie da sein.

So einfach geht's

  1. Betreten Sie die diskrete Video-Filiale.
  2. Eine Mitarbeiterin / Ein Mitarbeiter unserer Direkt-Filiale erscheint automatisch auf dem Bildschirm und begrüßt Sie.
  3. Legitimieren Sie sich kurz mit Ihrem Personalausweis und schon können Sie alle Anliegen gemeinsam mit uns besprechen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freuen sich auf Sie.

Jana-Lara Gödecke

Christin Claußen

Grigorios Fafoutis

Johannes Jaensch

Marc-Ino Kruschinski

Christina Pufal

Christoph Ramünke

Tonja Tack

Andrea Weidlich

Jesmina Zekic

Leistungsübersicht (Auszug)

  • Persönliche Beantwortung sämtlicher Fragen
  • Adressänderung
  • Dauerauftrag einrichten, ändern und löschen
  • Überweisungen und Umbuchungen ausführen
  • Termine vereinbaren
  • Auskünfte über Konten und Umsätze
  • Konto- und Kartenlimite ändern
  • Dispokredit anlegen und ändern
  • Geld und Sorten bestellen
  • Giro- und Kreditkarte bestellen, sperren oder entsperren
  • Erste Hilfe im OnlineBanking
  • Vollmachten anlegen oder löschen
  • Gewinnsparlose anlegen oder ändern
  • und vieles mehr ...

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen.

Natürlich werden wir auch mit unserer Video-Filiale höchsten Sicherheitsstandards gerecht. Viele Fragen beantworten wir Ihnen gern, ohne dass wir Ihre Identität überprüfen müssen. Einige Auskünfte/Aufträge bedürfen zu Ihrer Sicherheit allerdings einer vorherigen Legitimation. Diese erfolgt durch die Vorlage Ihres Personalausweises.